Politique d’expédition
Livraison et expédition
Livraison gratuite sur les commandes de 400 $ et plus — voir détails.*
Applicable aux verres à vin et aux décanteurs.
L’offre de livraison gratuite à partir de 400 $ ne s’applique pas aux celliers, aux climatiseurs de cave ni aux casiers à bouteilles.
Frais de livraison des rackings
Veuillez noter que les frais de livraison pour les rackings sont fixés à 60 $ en tout temps.
Traitement des commandes et expédition
Un courriel de confirmation de commande vous sera envoyé lorsque vous effectuez un achat.
Une notification d’expédition vous sera ensuite transmise par courriel afin de confirmer que les articles ont été expédiés et sont en route vers votre destination.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour maintenir l’inventaire de chaque produit que nous proposons, il peut arriver que certains articles soient temporairement en rupture de stock.
Dans le cas où un article serait en rupture de stock, nous communiquerons avec vous par téléphone ou par courriel afin de vous informer de la date d’expédition révisée. Une alternative pourra vous être proposée et, le cas échéant, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande si le produit n’est plus disponible.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles lors des soldes ou des ventes spéciales.
Délais de livraison
Les commandes sont normalement expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la date de votre commande.
Nous faisons affaire avec les meilleures entreprises de logistique au Canada afin d’assurer la livraison de vos achats à domicile.
Le délai de livraison standard varie entre 1 et 5 jours ouvrables, selon la zone de livraison.
Tarifs d’expédition
FRAIS DE LIVRAISON STANDARD
* Basé sur le montant total de la commande avant taxes.
VERRES À VIN ET DÉCANTEURS
Commandes de plus de 400 $
✔ Livraison gratuite
FRAIS DE LIVRAISON DE BASE POUR LES CELLIERS*
Jusqu’à 34 bouteilles
65 $
35 à 54 bouteilles
75 $
55 bouteilles et plus
125 $
Les frais de livraison de base incluent la livraison du cellier au pas de la porte (devant le domicile résidentiel. Certaines conditions s’appliquent).
Cette offre est applicable dans un rayon de 60 km du siège social de Cellierdepot.com.
Si vous sélectionnez l’option « soumission pour livraison de type gant blanc », incluant la livraison dans la pièce de votre choix, l’un de nos représentants communiquera avec vous afin de vous informer des frais applicables.
Les frais de transport ne sont pas remboursables.
Livraisons hors zone
Dans certains cas, si l’adresse de livraison est située à l’extérieur de notre zone de livraison standard ou si elle entraîne des frais de transport supplémentaires importants, Cellier Dépôt se réserve le droit de communiquer avec le client afin de proposer un ajustement des frais de livraison.
Si les frais supplémentaires ne sont pas acceptés par le client, Cellier Dépôt pourra procéder à l’annulation de la commande et effectuer un remboursement complet.
Questions
Pour toute question concernant la livraison ou les frais de transport, vous pouvez contacter notre service à la clientèle au 438-231-4975.